Soporte y mantenimiento · 3 meses
Alguien que se ocupa de que su sistema siga en pie: actualizaciones, copias, avisos y cambios pequeños.
Un bono trimestral de mantenimiento. Nos hacemos cargo del día a día técnico y usted recibe cada mes un informe con lo que se ha hecho y lo que conviene hacer.
Qué incluye
- Actualizaciones de servidor, dependencias y parches de seguridad
- Copias de seguridad automáticas diarias con verificación de restauración
- Monitorización de caída del servicio y aviso por correo
- Hasta 8 horas al mes de cambios y correcciones
- Respuesta a incidencias en 24 horas laborables
- Informe mensual del estado del sistema
Qué se entrega
Alta en la monitorización, calendario de copias y tres informes mensuales.
Para quién es
Empresas con una web o una aplicación en marcha y sin equipo técnico interno.
Tecnología
- Linux
- Nginx
- Docker
- Cron
- Uptime
¿Qué pasa si necesito algo que no está en la lista?
Lo valoramos antes de empezar. Si entra dentro del alcance, se hace; si supone más trabajo, recibirá un presupuesto adicional por escrito y decide usted. No se factura nada sin su autorización.
¿Cuándo empieza a contar el plazo?
Desde la reunión de inicio y la entrega de los materiales y accesos necesarios, no desde el pago. El plazo indicado (3 meses de servicio, alta en 48 horas) es de trabajo efectivo.
¿Puedo pagar en dos partes?
Sí. Escríbanos a support@unityspaceservices.es antes de contratar y le enviamos un enlace de pago fraccionado en dos plazos: al inicio y a la entrega.
Puede que necesite
esto también.
Los paquetes se combinan: es habitual contratar un desarrollo y añadir después el bono de soporte.